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인플루언서마케팅의 정의
■ 인플루언서(Influencer)란 ‘영향력 있는 사람’이란 뜻으로, 인스타그램, 유튜브 등 SNS에서 수십만 명의 구독자(팔로워)를 보유한 ‘SNS 유명인’을 뜻함.
■ 인플루언서와 브랜드간 협업을 바탕으로 대중들에게 맞춤형 바이럴 콘텐츠를 제공하여 제품을 홍보하는 활동을 의미함.
■ 기업의 브랜드 콘텐츠로 소비자와 기업의 소통을 돕는 조력자의 역할과 파급력 있는 홍보가 주된 역할임.
■ 대중에게 영향력 있는 인플루언서의 한마디는 상품의 닉네임으로, 그 자체로 바이럴 효과로 이어짐.
■ 그렇기 때문에 마케팅에 있어 기업이 말하고자 하는 스토리를 전달하는 커뮤니케이터 역할을 인플루언서에게 맡겨서 진행하는 경우가 많으며 대중은
콘텐츠 형태로 이야기를 전달할 때 친밀함을 느끼고 인플루언서의 마케팅을 경청함.
인플루언서마케팅이 효과적인 이유
■ 방대한 기업의 광고 메시지에 이전과는 다르게 소비자들은 시각화된 '입소문 정보', 다시 말해 바이럴 정보를 자신의 구매행동에 반영하고 있음.
■ 따라서 바이럴마케팅을 진행하려는 기업의 수요가 증가하고 있음. 현재 바이럴 정보 의 발생과 전파에 개입할 수 있는 창구의 역할을 인플루언서가 맡고 있음.
■ 유입경로별 구매전환율을 비교해보면 이메일, 검색광고, 자연유입 등 다양한 매체보다 추천을 통해 유입된 경우 구매 전환율이 현저하게 높음.
■ 특히 상위 25% 기업의 구매전환율은 중앙값보다 2배가량 더 높은 효과를 보임.
■ 인플루언서는 이미 고정적인 팔로워를 보유하고 있어 소비로의 유입이 상대적으로 용이하고, 본인의 경험을 진솔한 방식으로 공유할 수 있음.
■ 함샤우트의 분석리포트 ‘콘텐츠 매터스’의 조사 결과에 따르면 인플루언서가 소비자의 구매 결정 과정에서 높은 영향력을 발휘함.
■ 인플루언서를 활용한 마케팅은 다양한 산업군에 활용이 가능하며 뷰티, 교육, 음식, 건강, 음악, 경영, 법, 여행, 패션, 게임, 라이프스타일 등 최상위 16개의
산업군에서 인플루언서가 각각 존재하고 있기 때문에 범용성이 높은 마케팅이라고 볼 수 있음.
■ DMC미디어에서 20~50대 인플루언서 콘텐츠 이용자 조사결과 구독 수는 성별에서는 큰 차이가 없었으며 전체 이용자의 절반 가량이 10개 미만의
계정을 구독하고 있으나, 20대의 경우 18%가 인플루언서 계정을 100개이상 구독하고 있으며, 20대의 영향력이 더 크게 나타남.
■ 인플루언서 계정을 구독하는 이유로는 인플루언서의 진정성에 따른 요인이 가장 큰 것으로 나타나고 있으며 이는 연령에 관계없이 동일한 것으로 나타남.
■ 인플루언서 마케팅의 장점은 SMCRE 모델 적용했을 때 이전 매스미디어에서 개인 맞춤 디지털 미디어로 소비형태가 변화됨에 따라 소비자들은
매스미디어보다 각각 다양한 메시지를 전달하는 인플루언서의 콘텐츠의 메시지에 설득력을 느끼게 되는 장점이 있음.